文/吕效杰
真诚理解是桥梁，沟通技能很关键。
医者操心父母般，患者不解多抱怨。
医学模式已转变，不能仅把疾病看，
患者体验称疾患，学会关注方周全。
患者疑虑怎么办？换位思考是关键，
首先倾听再发言，互相明白出方案。
感同身受转观念，和谐医患共同建！
（作者简介：医学硕士，副主任医师，口腔颌面外科专家；中国大众文化学会口腔文化专委会常务委员；中国非公立医疗机构协会人文医学副会长；泰康拜博口腔微笑大学广东省校区校长；深圳市诗词协会会员；深圳市教授协会副秘书长。擅长口腔保健宣教课程和医患沟通课程。《行为口腔病学》副主编；健康人文丛书《医患沟通篇》（人卫出版社）副主编）
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