导 读

时针拨动到2023年。

我们正迎来疫后新生，各行业正迎来大复苏。2022年12月6日，中央政治局召开会议，部署2023年经济工作。其中提出：“形成共促高质量发展合力；科技政策要聚焦自立自强；扩大国内需求，充分发挥消费的基础作用和投资的关键作用，加快建设现代化产业体系，提升产业链供应链韧性和安全水平”。

口腔医疗作为备受疫情冲击的最大行业之一，阵痛与机会，蝶变与新生、煎熬与荡涤、抱团与整合、曙光与未来。一些口腔上游制造企业逆势飞扬、一些口腔医疗服务机构顺应数字化革新、一些口腔机构却深陷疫情泥潭之中倒在黎明之前。毋容置疑的是健康中国战略下，中国口腔医疗作为中国经济活动的重要一环，也跟其它行业一样迎来强劲复苏，而每一位口腔人都是这场大变局的身体力行主体，肩负时代责任。

为迎接口腔医疗行业大复苏，推动口腔医疗健康服务大发展，倾听口腔行业声音、触摸口腔行业脉息，重塑中国口腔医疗行业新生态，由中国大众文化学会口腔文化专业委员会、《口腔观察》新媒体矩阵联袂发起《疫后新生，机遇齿间——走出疫情，吹响中国口腔医疗行业复苏集结号》行业调查与研讨、传播等系列活动。

中国大众文化学会口腔文化专业委员会

《口腔观察》新媒体

对话李涛：

（本期嘉宾：李涛，先临三维董事长兼CEO。）

谈疫情影响

《口腔观察》：三年疫情，您认为对口腔行业最大的影响是什么？

李涛：疫情这只“黑天鹅”，对于众多行业的影响都是不言而喻的。在全球市场普遍动荡萎缩的情况下，对于我们口腔医疗行业，主要面临的影响有：交流活动受区域性的疫情防控而造成的不确定性，物流受限，供应链不稳定和成本增加，消费预期低迷等问题。

但是“危”中也有“机”，这次疫情对于口腔机构的感染控制，提出了更高的要求，在与患者见面频率降低的情况下仍需要维持沟通和开展口腔健康管理，国内外口腔机构纷纷加快数字化转型，对数字化口腔医疗器械的需求也增加了，2022年，先临齿科口内3D扫描仪交付数量突破10000台，先临齿科数字化导板支持的种植病例数量超6万例。

谈对策

《口腔观察》：您们的对策与策略是什么？

李涛：三年疫情既是口腔行业的转折点，也是新的出发点。先临三维的团队努力克服疫情造成的不确定性，在保证公司有效运营的前提下，扩大投入提升技术能力和尝试更多服务客户的模式。

1. 确保核心技术的持续发展。2022年，我们全年研发投入超1.5亿元，公司研发团队人数较上年增长50%。疫情期间，公司根据市场和用户的新需求，精细化提升产品操作体验和功能，齿科新品频发，帮助用户使用数字化技术提升工作效能和降低损耗。3D视觉技术，是一项新兴数字技术，有着长远发展和广阔应用的前景，目前的产品形态和技术基础，还处在比较初级的阶段，需要我们深入挖掘用户体验，不断提升技术水平，目前，公司研发团队结构完整，现有研发团队及核心技术人员能够支持公司未来核心技术的持续研发。

2. 保证有效开展运营及服务工作。虽然受各地管控措施影响，和客户面对面服务的机会减少，但我们仍通过数字化措施开展多种形式的客户服务工作，保持技术服务不断线。不论是产品咨询、售后处理，亦或是技术交流和培训，都是赋能客户，保障客户平稳生产、运营的有效途径，本年度我们进一步加强线上运营服务，投入资源维系及时的客户培训、技术指导和经验分享。为此先临齿科学院策划了诸如每周五直播、牙医CAD研习社等课程46期，累计学习人次超21万，有效覆盖广大口腔从业人员，帮助大家通过共同学习提高专业性，掌握新技能。

谈新品

《口腔观察》：您们是否有新品推出？市场增长如何？

李涛：2022年，公司通过技术突破、产品迭代、方案优化不断丰富齿科数字化和高精度3D数字化两大业务产品线，推出了多款新产品，齿科领域包括Aoralscan 3 触控屏一体机、Aoralscan L口内扫描仪、AccuFab-C1s臻速版椅旁3D打印机、全新口腔检查报告融合企业微信方案、DS-EX Pro(H）高细节桌面3D扫描仪等。

新品的推出也进一步驱动先临业绩的增长，2022年，先临三维Aoralscan系列口内扫描仪和高精度三维扫描仪全球年销量双双突破10000台，刷新销量纪录。

谈国际化

《口腔观察》：如何做到国内与国际市场的双轮驱动？

李涛：我谈两点。1）企业要实现创新加服务双轮驱动，不断满足客户多元需求。在我看来，发展“国内大循环”，绝不是关起门来封闭运行，而是要挖掘全球数字口腔市场的应用经验，并精细地融合国内市场的内需潜力，以满足终端患者更舒适、更高效的诊疗需求为出发点，以数字技术的手段来高效地促进服务体验的提升。

2）企业应按照国际化品质标准体系运营，促进本地化运营服务。为加速推进国际化战略布局进程，先临三维在多年实施各项ISO质量体系标准基础上，2022年新增导入了信息安全管理体系认证和海关贸易安全AEO认证。在本地化运营方面，继德国斯图加特、美国旧金山子公司后，2022年在美国东部佛罗里达州•坦帕增设子公司，我们希望推动先临三维数字口腔方案在更高层次、更大深度上参与“国际循环”，进而为全球范围的口腔用户提供更高品质的产品和服务。

谈战略

《口腔观察》：疫后新生，您们的战略与发展思路是什么？

李涛：我们坚持两个持续。1）持续精进核心技术的研发。进一步巩固在3D扫描领域、数字化口腔行业形成的技术优势，把专家和医护人员的专业经验标准化，先临各款数字化3D扫描、设计、检测分析和3D打印制造产品的连通和整合会更紧密，通过软硬件结合的产品形式和系统解决方案，服务更多用户，让大家受惠于高精度3D数字化技术带来的工作效能提升。

2）持续为伙伴保驾护航、创造价值。相比较被动地解决客户遇到的问题，我们会和合作伙伴一起走近用户，通过线下沙龙、年度巡检等方式深入客户工作一线，了解客户设备使用情况，提供对客户业务有帮助的服务支持，为客户持续创造新价值。

谈期待

《口腔观察》：2023年对行业和市场有什么样的投入与期待？

李涛：疫情放开后的2023年，必将是春暖花开的一年。数款齿科新品也蓄势待发，我们依然坚守初心，希望为行业伙伴和客户带来效率和效益的双重收获，也让患者享受更高效、更舒适、更有温度的诊疗服务。新的一年，先临齿科将继续携手各位同行，用数智科技守护大众口腔健康！